RBI :
RBI ने बुधवार को कोटक महिंद्रा बैंक को तत्काल प्रभाव से अपने ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनलों के माध्यम से नए क्रेडिट कार्ड जारी करने और नए ग्राहकों को शामिल करने से रोकने का निर्देश दिया।
भारतीय रिजर्व बैंक ने बुधवार को कोटक महिंद्रा बैंक को तत्काल प्रभाव से अपने ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनलों के माध्यम से नए क्रेडिट कार्ड जारी करने और नए ग्राहकों को शामिल करने से रोकने का निर्देश दिया।
एक बयान के अनुसार, निजी ऋणदाता के खिलाफ कार्रवाई 2022 और 2023 के लिए आरबीआई की आईटी परीक्षा पर महत्वपूर्ण चिंताओं और इन चिंताओं को व्यापक और समय पर ढंग से संबोधित करने में बैंक की ओर से लगातार विफलता पर आधारित थी।
बयान में कहा गया है, “लगातार दो वर्षों तक, बैंक को अपने आईटी जोखिम और सूचना सुरक्षा प्रशासन में कमी का आकलन किया गया था, जो नियामक दिशानिर्देशों के तहत आवश्यकताओं के विपरीत था।”
केंद्रीय बैंक ने नोट किया कि बैंक की कोर बैंक प्रणाली और उसके ऑनलाइन चैनलों को दो वर्षों में लगातार रुकावटों का सामना करना पड़ा, हाल ही में 15 अप्रैल, 2024 को सेवा में व्यवधान हुआ, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहकों को गंभीर असुविधा हुई।
यह ऐसे समय में आया है जब बैंक के डिजिटल लेनदेन की मात्रा में तेजी से वृद्धि हुई है, जिसमें क्रेडिट कार्ड से संबंधित लेनदेन भी शामिल है। तीसरी तिमाही में निजी ऋणदाता का क्रेडिट कार्ड पोर्टफोलियो सालाना आधार पर 52% बढ़कर 13.8 करोड़ रुपये हो गया।
टीजीसी एएमसी के प्रबंध निदेशक चक्री लोकप्रिया के अनुसार, नए ग्राहकों को जोड़ने की वृद्धिशील वृद्धि महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित होगी, न कि मौजूदा वृद्धि पर।
आरबीआई ने कहा, “अपनी वृद्धि के अनुरूप आईटी सिस्टम और नियंत्रण बनाने में विफलता के कारण बैंक को आवश्यक परिचालन लचीलापन बनाने में भौतिक रूप से कमी पाई गई है।”
