Call forwarded scam :
हैकरों ने लोगों को धोखा देने के लिए कॉल फॉरवर्ड सुविधा का उपयोग करना शुरू कर दिया है और बढ़ती शिकायतों को देखते हुए, भारत सरकार दूरसंचार उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए निवारक उपाय लेकर आई है।
भारत सरकार कॉल-फ़ॉरवर्डिंग घोटालों के बढ़ते मुद्दे के समाधान के लिए सक्रिय कदम उठा रही है। सरकार ने पूरे भारत में लाखों स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए इस सुविधा को अस्थायी रूप से निलंबित करने का निर्णय लिया है। दूरसंचार विभाग (डीओटी) ने मार्च 2024 में एक परिपत्र जारी किया, जहां उन्होंने दूरसंचार कंपनियों को यूएसएसडी-आधारित कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेवा का समर्थन बंद करने का निर्देश दिया क्योंकि यह धोखाधड़ी गतिविधियों के लिए स्कैमर्स द्वारा आम आदमी का शोषण कर रही है।
उन्होंने सेवा निलंबित करने के पीछे कारण बताया
कॉल फ़ॉरवर्डिंग सुविधा को निलंबित करने का निर्णय इसलिए लिया गया है क्योंकि घोटालेबाज ऑनलाइन धोखाधड़ी करने और अनजान व्यक्तियों के बैंक खातों से पैसे चुराने के लिए इस सुविधा का दुरुपयोग कर रहे हैं।
हालाँकि कॉल फ़ॉरवर्डिंग सुविधा आम तौर पर एक उपयोगी सुविधा है जो उपयोगकर्ता को कुछ परिस्थितियों में कॉल को दूसरे नंबर पर रीडायरेक्ट करने की सुविधा देती है। यह सुविधा दुर्भावनापूर्ण अभिनेताओं के लिए कमजोरियों का फायदा उठाने का एक उपकरण बन गई है।
यूएसएसडी-आधारित कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेवा बंद करना: कारण
DoT सर्कुलर के अनुसार, यूएसएसडी-आधारित कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेवा 15 अप्रैल, 2024 से पूरे देश में अपनी सेवा बंद कर देगी। जिन उपयोगकर्ताओं ने कॉल फ़ॉरवर्डिंग के लिए इस सुविधा पर भरोसा किया है, उन्हें वैकल्पिक तरीकों का पता लगाने की आवश्यकता होगी, क्योंकि यूएसएसडी-केंद्रित सेवा होगी। अब परिचालन नहीं होगा.
यूएसएसडी कोड और घोटाला प्रक्रिया को समझना
यूएसएसडी कोड में अल्फ़ान्यूमेरिक वर्ण और “*” और “#” जैसे विशेष प्रतीक शामिल होते हैं, और इसका उपयोग आमतौर पर दूरसंचार से संबंधित सेवाओं तक पहुंचने और यूपीआई भुगतान जैसे कार्यों को करने के लिए सुविधाओं और स्मार्टफ़ोन दोनों पर किया जाता है।
स्कैमर्स खुद को इंटरनेट प्रदाता या टेलीकॉम ऑपरेटर बताकर कॉल-फ़ॉरवर्डिंग घोटाले शुरू कर रहे हैं, जिससे पीड़ितों के बीच यह दावा करके दहशत फैल गई है कि उनके मोबाइल खाते हैक कर लिए गए हैं या उनके सिम कार्ड से छेड़छाड़ की गई है।
How to counter such scams?
कॉल-फ़ॉरवर्डेड घोटालों को अंजाम देने के लिए, हैकर्स पीड़ितों को *401# जैसा एक विशिष्ट यूएसएसडी कोड डायल करने के लिए प्रेरित करते हैं, जो कथित तौर पर कॉल फ़ॉरवर्डिंग को सक्रिय करेगा। इससे घोटालेबाज को बैंक लेनदेन के लिए ओटीपी जैसी संवेदनशील जानकारी के अनुसार पीड़ित के फोन कॉल और टेक्स्ट संदेशों तक अनधिकृत पहुंच मिल जाएगी।
ऐसे घोटालों का मुकाबला कैसे करें?
इस प्रकार के घोटालों से निपटने के लिए, व्यक्ति यूएसएसडी कोड *#21# का उपयोग करके यह जांच सकते हैं कि उनके कॉल या फोन नंबर किसी अन्य नंबर पर ‘फॉरवर्ड’ किए गए हैं या नहीं।
Preventive measures
कॉल-फ़ॉरवर्डिंग घोटालों का शिकार होने से बचने के लिए, लोगों को अपने टेलीकॉम ग्राहक सेवा अनुरोध से कथित तौर पर कॉल का जवाब देने का सुझाव दिया जाता है।
